সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আইনি তথ্য

nbajeee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে নিরাপদ রাখি — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন nbajeee-তে আপনার তথ্য নিরাপদ?

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সিস্টেম সর্বদা সুরক্ষিত রাখা হয়।

স্বচ্ছ নীতি

আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানার অধিকার আছে। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা, কোনো জটিল আইনি শব্দ নেই।

২৪/৭ সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১. ভূমিকা

nbajeee (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা https://nbajeee.app ঠিকানায় পরিচালিত হয়। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।

nbajeee-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য? এই নীতি nbajeee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোক বা নিছক ভিজিটর হোক।

এই নথিটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চার আলোকে তৈরি। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করি এবং পরিবর্তন হলে আপনাকে অবহিত করা হয়।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

nbajeee আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর নিবন্ধন ফর্ম / KYC
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয় (কুকি/লগ)
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, সেশন সময় স্বয়ংক্রিয় (প্ল্যাটফর্ম লগ)
অবস্থান তথ্য আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) স্বয়ংক্রিয়

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না। KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া নথির ছবি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।

৩. সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

nbajeee আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান এবং সাপোর্ট প্রদানে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো গেম ও অফার সুপারিশ করা হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হয়।
বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইল পাঠানো হয়। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য ব্যবহার করি না।

৪. তথ্য কি অন্যদের সাথে শেয়ার করা হয়?

nbajeee আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad বা Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে নথি যাচাই করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের আইনি দাবি বা আদালতের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
  • প্রতারণা বিরোধী সিস্টেম: সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধে অনুমোদিত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি বহাল থাকবে।

উপরের সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nbajeee কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ করা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা ৭ দিন

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করি না।

টিপ: Chrome-এ কুকি পরিচালনা করতে Settings → Privacy and security → Cookies and other site data-তে যান।

৬. তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি?

nbajeee আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA চালু করার সুবিধা রয়েছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক নিরাপদ সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে nbajeee ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়, তবে আমরা সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি। আপনার পাশ থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭. আপনার অধিকার কী কী?

nbajeee-র প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রাখেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@nbajeee.app-এ ইমেইল করুন।

দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইতে পারবেন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের আবেদনে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কোনো অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হলে কারণ জানানো হবে।

৮. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

nbajeee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
  • উইথড্রের আগে KYC যাচাইয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে জানতে পারলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান nbajeee ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অভিভাবকদের জন্য: সন্তানের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

৯. কতদিন তথ্য সংরক্ষিত থাকে?

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন
গেম ও বেটিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট চ্যাট লগ ১ বছর সেবা মান উন্নয়ন
মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত ব্যবহারকারীর পছন্দ

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়। আইনি কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

১০. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

nbajeee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও পদ্ধতি নিচে উল্লেখিত।

  • ছোটখাটো পরিবর্তন: ব্যাকরণ সংশোধন বা ব্যাখ্যার স্পষ্টতার জন্য পরিবর্তনে পৃথক বিজ্ঞপ্তি দেওয়া নাও হতে পারে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য বা আপনার অধিকারে পরিবর্তন হলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
  • পাতার শীর্ষে তারিখ: পৃষ্ঠার শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ জানতে পারবেন।
  • পরিবর্তনের পর ব্যবহার: আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করলে সব আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে পারবেন।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: support@nbajeee.app

ওয়েবসাইট: https://nbajeee.app

সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, সাধারণত আরও দ্রুত।

তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO)-র কাছে সরাসরি যোগাযোগ করতে চাইলে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "Privacy / DPO" লিখুন।

সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। পরিবর্তন সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকতে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সহজ উত্তর এখানে পাবেন।

না, কখনো না। nbajeee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেন ও KYC তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অনুরোধ করতে support@nbajeee.app-এ যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং যোগাযোগে অনুমতি দিলে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো হয়। যেকোনো ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে বন্ধ করতে পারবেন।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন সঠিকভাবে কাজ করবে না। বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা (যেমন ভাষা পছন্দ মনে রাখা) কাজ করবে না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে। এছাড়া এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ জানতে পারবেন।
এখনই শুরু করুন

nbajeee-তে নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

English